Support informatique

Besoin d’assistance ? Choisissez le canal qui vous convient le mieux.

Pour une prise en charge rapide, discutez directement avec nous.

Si le bouton ne s’ouvre pas, cliquez ici

Besoin d’aide ? Créez un ticket de support en ligne, notre équipe vous répond rapidement !

Si le bouton ne s’ouvre pas, cliquez ici

Si le bouton ne s’ouvre pas, cliquez ici.

Téléchargez l’APK.
Ouvrez-le depuis “Téléchargements”.
Si Android affiche un avertissement “sources inconnues”, autorisez l’installation pour votre navigateur.
Lancez l’application “Infobymika Support”.

FAQ — Support

Je n’arrive plus à me connecter à Internet

Redémarrez votre box et votre ordinateur. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp ou ouvrez un ticket.

Mon PC est très lent / j’ai peut-être un virus

Nous proposons un diagnostic à distance et un nettoyage complet du système pour retrouver de bonnes performances.

Mot de passe Microsoft 365 oublié

Allez sur passwordreset.microsoftonline.com. Besoin d’aide ? Envoyez-nous un message.

VPN d’entreprise ne se connecte plus

Vérifiez la connexion Internet, redémarrez le PC puis relancez le client VPN. Si ça échoue, ouvrez un ticket avec une capture d’écran.

Quels sont vos délais de prise en charge ?

Particuliers : sous 24–48h. Professionnels : priorisation selon la criticité.

Avis client

“Super service !”

Heure locale

—:—:—

Dernière mise à jour

—

Statut

—